房源信息的处理
1.房源信息的要素
(1)基本要素:一个有效的房源信息,应包括:
①业主资料主要包括业主(委托人)姓名、联系电话等,在签独家代理的时候还需要留下身份证复印件和房产证复印件,以保证其资料的真实性;
②物业状况指物业位置、产权证(如房地产证、房地产预售契约等)以及复印件物业权源(如房改房、商品房等)、使用情况、物业类型、面积、楼层、装修、朝向、家具电器、户型、物业管理收费标准及是否按揭等。
对于物业状况的信息应尽可能详细地提供,以方便居间业务的开展;
③放盘要求则主要是指业主(委托人)所定的出售或出租价格,以及交楼日期、税费支付方式等。
放盘要求是个动态的概念,即当时的放盘要求可能随着时间的推移,根据市场和供求关系的变化等而发生变化。
另外,对于房源的其他信息,如信息来源、业主(委托方)是否愿意独家代理等,也应当尽量在房源信息库里备注清楚。
(2)常用查询要素:地产经纪人在居间业务的开展当中,常常会利用某些“索引条件”在房源信息库中查找合适的房源信息。
2.房源信息处理的发展进程
房源信息的处理经历了:
①纸张载体;
②计算机;
③计算机联机系统。
3.房源信息的共享形式
房源信息的共享形式,主要依据市场现状以及中介公司自身的特点进行设定。在这里介绍的私盘制、公盘制和分区公盘制,各有优劣之处,适合不同规模、不同发展阶段的中介公司。
(1)私盘制:房源信息由接受业主(委托人)委托的经纪人录入,其他经纪人只能看到房源的基本情况,业主的联络方式只有该接受委托的经纪人拥有。其他经纪人要联系该物业的业主(委托人),只有通过该经纪人。
当其他经纪人促成交易后,该经纪人可分得部分佣金。
(2)公盘制:是指将所有房源信息完全共享。目前,我国大部分的中介公司采用的是这种公盘制。
优点:令每位经纪人的“生意面”达致最广,工作效率也较高,一般情况下,一宗交易只需要一位经纪人跟进。
缺点:不利于激发经纪人收集房源信息的积极性,部分经纪人为了个人的利益,会出现“留盘”行为。而且,房源信息较容易外泄。
(3)分区公盘制:在同一区域工作的经纪人可共享该区域的所有房源信息。如果需要跨区去开展业务,则要与其他区域的经纪人合作,从而拆分佣金。
在美国,流行的MLS其实质是私盘制。MLS即多重房源上市服务系统,经纪人凭密码进入该系统查询房源,带领客户看房,最终实现交易。而提供房源信息的经纪人,则一般可以分得交易佣金的50%。
在香港地区,一般中介公司采用的是公盘制,部分大型中介公司则采用分区公盘制。
4.房源信息的更新
房源的时效性非常强,因此必须不断对房源信息进行更新,以保证其有效性。一般来说,对房源信息的更新要注意:
①周期性访问。
②访问信息的累积。
③房源的循环利用:处在可售或可租状态的房源被称之“活跃房源”,它们在居间业务中的作用不言而喻。