(一)房地产中介服务

　　狭义的房地产中介服务，是指在房地产市场中，以提供房地产供需咨询、协助供需双方公平交易、促进房地产交易形成为目的而进行房地产租售的经纪活动、委托代理精力或价格评估等。

　　广义的房地产中介服务，则覆盖房地产投资、经营管理、流通消费的各个环节和各个方面，为房地产的生产、流通、消费提供多元化的中介服务。

　　房地产中介服务，包括房地产咨询、策划、广告、测量、会计、经纪、估价、金融、保险、信托、律师、仲裁、投资监理、贷款监理、工程监理、物业管理等。房地产中介服务与房地产开发、交易活动同属于房地产经营的范畴，都是房地产经济运行过程中不可缺少的环节。但是，我国房地产中介服务业务开展较晚，现阶段也只是刚刚起步。根据《城市房地产管理法》的规定，目前我国房地产中介服务主要表现为房地产咨询、房地产经纪和房地产估价三种形式，显然这是对房地产中介服务作了狭义的理解。

　　(二) 房地产经纪人概念

　　《深圳经济特区房地产行业管理条例》中，明确“房地产经纪人，是指依照本条例取得房地产经纪人资格证书并领取执业证书，从事房地产经纪活动的专业人员。”

　　(三) 房地产经纪行业特点

　　由于房地产属于特殊的超高档商品，使房地产经纪行业具有区别于其他经纪行业的特点：

　　1、政策性强

　　房地产业受政策影响比较大。政府对房地产业采取相关的政策与措施，并通过制订一系列法律、法规影响和控制房地产业，以保证房地产业健康、直辖市发展，为人民安居乐业以及国民经济的发展提供物质的相关的保障。政府对房地产经纪行业的管理也有相应的规定。房地产经纪人要有较强的政策意识，时刻关注各种政策的变化，以便顺应形势，进行相关的调整。

　　2、专业性强

　　由于房地产涉及面广，相关法律性、经济性、使用性、技术性都要高于一般商品，凡从事房地产经纪行业的经纪人要求具有一定专业基础知识和较强的能力。

　　3、地域性强

　　由于房地产是不动产，其地域的固定性已决定了房地产交易方式不同于其他商品，一般来说，无论是买方还是卖方，都与其交易物所在地域有着一定的联系，而经纪人也只以在本地从事经纪活动，国内各省市睥经纪人管理规定都明确规定，在当地申报房地产经纪人执业资格的公民必须是具有当地常住户口的居民。

　　4、标的物价值高

　　不动产的交易，除零散租赁以外，每一笔交易的成交额都是巨款，而从事房地产行业的经纪人，其佣金收入也相对较高。

　　5、从业人员人员职业道德要求高

　　房地产不但是高档商品，而且社会涉及面广，影响大，房地产经纪人的职业道德品质高低直接影响到其行业以及经纪人的发展，因此从事房地产的经纪人要具有良好的职业道德。

　　6、工作时间弹性大

　　由于房地产交易双方有很多是个人买卖，往往选择业余时间洽谈业务，房地产经纪人也要相应的将就客户的时间。

　　7、成交难度大

　　由于房地产是超高档商品，同时购房地产对于中国的大多数消费者来说，是人生中的一件大事，有不少的人也许一生只有这么一次，而且所购买的房屋可能永远会伴随消费者一生。因此消费者在选择房屋、价格、购买备件等方面需要反复慎重的比较和考虑，再加上目前国内大多数房地产经营者和消费者对经纪行业的认识不足，受传统观念影响较深，商品经济意识淡薄，经常发生买卖双方见面后，抛弃经纪人而直接成交的现象。这就需要房地产经纪人既要有耐性说服客户，又要注意保护自己的合法权益。

　　8、受宏观因素、区域因素、市场因素影响较大

　　由于房地产交易涉及金额大，其市场的供需变化受政治性、政策性、经济性等宏观因素的影响较大。如某地区的房地产市场一旦受到政府形势的影响，或中央地方某些政策的影响以及当地社会经济发展的影响，房地产经纪行业的经营状况也将伴随这些变化出现阶段性的兴衰，一般来说商品经济越发达的地区和经济发展速度越快，房地产经纪市场越活跃。