5房地产经纪业是一种服务业，它不提供实体性产品，因而对房地产经纪的管理必须十分着重于保证服务过程的规范性。主要通过管理()来实现。
A房地产经纪收费B房地产经纪执业规范
C房地产经纪信息D房地产经纪机构专业经营资质和牌照
E房地产经纪人员资格
【答案】A、B
6房地产经纪行业管理的内容主要有()。
A经纪合同文本的标准化B行业信用管理
C收费管理D经纪纠纷规避与投诉受理
E行业年检和验证
【答案】B、C、D、E
7房地产行政管理部门对房地产经纪行业的年检主要是检查房地产经纪组织()等情况。(2003年考试)
A现金流状况B资产规模变化
C经营业务范围D注册地点
E持证从业人员情况
【答案】C、D、E
8目前中国房地产经纪行业主管部门主要是通过()手段来规避房地产经纪纠纷。
A加强对房地产经纪合同的监督管理B制定服务标准，明确服务要求和内容
C制定示范合同文本D加强法律意识和法律知识的学习
E加强对房地产经纪人的自身生活的约束
【答案】A、B、C
9在房地产经纪活动中，如果当事人之间对房地产经纪合同履行有争议，对争议的处理方式有()。(2003年考题)
A必须在政府主持下，由当事双方协商解决
B聘请律师调解
C双方自行和解
D合同中虽无仲裁条款但另行达成仲裁协议的，向有关仲裁委员会申请仲裁
E向房地产所在地人民法院提起诉讼
【答案】D、E
【解析】当事人之间对房地产经纪合同的履行有争议的，可以通过以下方式处理：协商解决;如双方协商不成，投诉、调解;如经调解不能达成协议，仲裁处理;合同中无仲裁条款的，提起诉讼。
10在中国香港地区，所有房地产代理机构均须取得牌照方可营业，牌照的种类分为()。(2004年考题)
A地产代理(个人)牌照B地产代理(公司)牌照
C营业员牌照D操作员牌照
E促销员牌照
【答案】A、B、C
11香港地产代理有一套比较完善的纠纷处理制度，根据《地产代理条例》，下列说法中正确的有()。(2003年考题)
A主要由监管局负责处理纠纷
B监管局的裁决在地方法院登记后，相当于法庭的判决
C警方可以参与处理纠纷
D比较严重的纠纷，可直接诉诸法律
E廉政公署不得处理物业买卖、租赁纠纷
【答案】A、B、C、D
【解析】香港《地产代理条例》规定，消费者委员会、警方及廉政公署也可以处理在购买或租赁物业过程中出现的纠纷。
