31在房地产交易中，常常涉及客户的机密，房地产经纪人员应替客户严守秘密，充分保护客户的利益。这一点符合房地产经纪人员职业道德基本要求中有关()的相关内容。
A恪守信用B守法经营C尽职守责D以诚为本
【答案】C
32如果客户来电话要找的人不在，最合适的礼貌应答是()。(2004年考题)
A请问上次是哪位业务员接待您的
B您好!××公司，请问有什么需要我为您服务
C对不起!他(她)出去了，您需要留言吗
D对不起!他(她)出去了，请您打他(她)手机
【答案】C
33房地产经纪人员与客户交谈时，应注意()。(2003年考题)
A自我感受B自我发挥C与客户目光交流D自我评价
【答案】C
34房地产经纪人员必须拥有完善的知识结构，这一知识结构的核心是()。
A房地产相关专业基础知识B计算机知识
C房地产经纪专业知识D文化修养
【答案】C
35房地产经纪人员接待客户时，最好()。(2003年考题)
A坐在客户的侧边B坐在客户的对面C坐在客户的后面D紧靠客户身旁
【答案】A
36房地产经纪相关专业基础知识不包括()。
A经济学知识B文学知识C法律知识D科学技术知识
【答案】B
【解析】房地产经纪相关专业基础知识除A、C、D项外，还包括社会心理学知识、房地产专业知识。
37房地产经纪业是以()为主要资源的服务业。(2003年考题)
A人力B财力C信息D关系
【答案】C
38房地产经纪人根据所掌握的信息，采用一定的方法对其进行分析，进而对市场供给需求价格的现状及变化趋势进行判断。这是指房地产经纪人必须具备的职业技能中的()。
A把握成交时机技能B供需搭配技能C市场分析技能D收集信息技能
【答案】C
39在房地产经纪人员的职业技能中，供需搭配的技能是()。(2003年考题)
A使供给方满意
B使需求方满意
C使供需双方在某宗(或数宗)房源上达成一致
D使自己人际沟通技能得到供需双方的认可
【答案】C
40房地产经纪人应能准确判断客户对房地产商品买卖犹豫的真正原因和成交的条件是否成熟，如果成交条件已经成熟则能灵活采用有关方法来消除客户的疑虑，从而使交易达成，这是指房地产经纪人必须具备的职业技能中的()。
A人际沟通技能B供需搭配技能C市场分析技能D把握成交时机技能
【答案】D
