房地产经纪行业的规范性管理

由于房地产经纪业是一种服务业，它不提供实体性产品，而是提供具有使用价值的动态过程——房地产交易的居间或代理等服务，因此对房地产经纪的管理必须十分着重于保证服务过程的规范性。从发达国家和地区的经验来看，对服务过程规范性方面的管理，主要通过以下几方面内容的管理来实现：

　　1.房地产经纪业执业规范。发达国家和地区一般通过立法来制定房地产经纪业的执业规范，如美国房地产经纪业的《一般代理法规》(Common—Law Agen—ey)，香港房地产经纪业的《地产代理条例》。

　　2.房地产经纪收费。房地产经纪作为一种服务性行业，其所提供的服务不如实体产品那样容易进行价值判别，因此房地产经纪机构与顾客之间在服务收费问题上较容易产生纠纷，特别需要行业管理的协调作用，收费管理的最主要方式是制定具有法律约束力的房地产经纪服务佣金标准(通常是指其相对于房地产交易额的一定比率)。

　　3.各国(地区)房地产经纪行业管理费都严令禁止房地产经纪机构赚取合同约定的佣金以外的经济利益，如房地产交易差价。