房地产经纪行业的公平性管理

　房地产经纪业是以信息为主要资源的服务业，信息自身的种种特点以及信息不对称所带来的种种后果都要求行业管理主体对房地产经纪行业实施公平性管理，以保证行业内部各机构及从业人员之间的公平竞争和行业与服务对象之间的公平交易。具体来说，主要有三个方面：

　　1.行业竞争与协作的管理。信息的共享性、积累性、时效性，使得房地产经纪业内部容易产生不正当竞争，但同时又迫切需要开展行业内的广泛协作。因此，对行业竞争与协作的管理也是房地产经纪行业管理的重要内容，美国全美房地产经纪人组织所建立的“多重上市服务系统”(Multiple Listing Service)是开展行业协作管理的典范。

　　2.房地产经纪业的诚信管理。由于房地产经纪者与服务对象之间存在着较为明显的信息不对称现象，因此对房地产经纪的管理必须十份注重对房地产经纪业减信管理。很多国家的政府和房地产经纪行业组织，通过法律、行政、教育、行业自律乃至评奖、设立信用保证金等种种方法来对房地产经纪机构及执业人员的信誉进行管理。

　　3.房地产经纪纠纷管理。由于房地产经纪业与服务对象之间的信息不对称，很容易引起双方对同一问题认识的差异性，从而导致房地产经纪纠纷。在一些房地产经纪业不够成熟的地方，房地产经纪人员素质的良莠不齐，更催化了这种纠纷。所以关于房地产经纪纠纷的管理是房地产经纪行业管理的重要内容。从发达国家和地区的情况来看，建立常规的消费者投诉通道、明确仲裁和协调的主体、制定纠纷处理的法律性文件是纠纷管理的主要手段。

　　题目：房地产经纪业的专业性管理主要体现为( )。

　　A.对经纪人职业风险的管理

　　B.对经纪活动主体专业资质的管理

　　C.对经纪活动主体专业资格的管理

　　D.对经纪活动的地域性管理

　　E.对经纪活动的收费管理

　　答案：(ABCD)