市场调研方法可分为两大类，

一类是按选择调研对象来划分，有全面调研、重点调研、抽样调研等;

　　另一类是按调研对象所采用的具体方法来划分，有访问法、观察法、实验法。

　　市场调研人员可根据具体情况选择不同的方法。

　　(一)按调研对象划分

　　1.全面调研

　　全面调研又叫普查，是对调研对象总体所包含的全部单位进行调研。

　　2.重点调研

　　重点调研是以有代表性的单位或消费者作为调研对象，进而推断出一般结论。

　　3.抽样调研

　　抽样调研就是从调查对象全体(总体)中选择若干个具有代表性的个体组成样本，对样本进行调查，然后根据调查结果可推断总体特征的方法。

　　抽样调研大体上可以分成两大类：一是随机抽样，二是非随机抽样。

　　随机抽样分为3种：

　　①随机抽样，即整体中所有个体都有同等的机会被选作样本;

　　②分层随机抽样，即对总体按某种特征(如年龄、性别、职业等)分组(分层)，然后从各组中随机抽取一定数量的样本;

　　③分群随机抽样，即将总体按一定特征分成若干群体，随机抽取其中一部分作为样本。

　　非随机抽样分为3种具体方法：

　　①就便抽样。也称为随意抽样调研法，即市场调研人员根据最方便的时间、地点任意选择样本，如在街头上任意找一些行人询问其对某产品的看法和印象。这在商圈调研中是常用的方法。

　　②判断抽样。即通过市场调研人员，根据自己的以往经验来判断由哪些个体来作为样本的一种方法;当样本数目不多，样本间的差异又较为明显时，采用此法能起到一定效果。

　　③配额抽样。即市场调研人员通过确定一些控制特征，将样本空间进行分类，然后由调研人员从各组中任意抽取一定数量的样本。

　　【例题】 ： 下列抽样方法中属于非随机抽样方法的是( )。

　　A.分群随机抽样 B.分层随机抽样

　　C.就便抽样 D.判断抽样 E.配额抽样

　　答案：CDE