产品观念
产品观念认为,消费者欢迎那些质量好、价格合理的产品,企业应致力于提高产品质量,只要物美,客户必然会找上门来,无需推销。“营销近视症”就是这样,它是产品观念所导致的一种毛病,即片面地把注意力放在产品上,而不是放在消费者需求上,只看到客户购买的是自己的产品,而没有看到客户购买该产品是为了满足某种需要。如美国福特汽车公司的创办人亨利·福特就说过:“我的汽车就是黑的,不管消费者喜欢什么颜色”。他只知道扩大生产,降抵成本,而不能及时适应市场需求的变化,他的主导地位不久就被通用汽车公司所取代。
推销观念
具体表现为:“我们卖什么,人们就买什么”。当时认为企业的主要任务在于扩大销售,通过大量销售获取更多的利润,因此注意运用销售术和广告术来大肆推销。例如美国皮尔斯堡公司这时的口号已改为:“本公司旨在出售面粉”,并在公司内设立了商情调研部门,派出大量推销员,力求扩大销售。
推销观念与生产观念、产品观念一样,本质上都是以生产为中心,没有摆脱“以产定销”这一根本的经营观念。