2009年房地产经纪人考试考前辅导：经纪实务-市场营销1(09/2/20) _房地产经纪人考试_房地产经纪人

市场营销的概念
　　市场营销来自英文“Marketing”一词，是指企业根据通过向顾客提供能满足消费者需要的产品和服务，促使顾客消费企业提供的产品和服务，进而实现企业目标的经营理念和战略管理活动。理解市场营销主要从以下五个方面进行：
　　1．市场营销是一种经营理念。（基本核心思想是以顾客为中心）
　　2．市场营销是企业的一种战略管理活动。
　　3．企业要实现自己的经营目标，就要对顾客需求进行分析，了解顾客的需要。
　　4．要根据顾客的需要，选择目标客户，设计满足顾客需要的产品和服务。
　　5．要通过向顾客提供能满足顾客需要的产品或服务，顾客选择并接受这种产品或服务，实现企业的目标。
　市场营销与推销的关系
　　市场营销最主要的部分不是推销，推销仅仅是市场营销几个职能中的一个，并且往往不是最重要的一个。市场营销的目标就是使推销成为多余的。也可以说，市场营销是关于构思、货物和劳务的设计、定价、促销和渠道的规划与实施过程，旨在导致符合个人和组织目标的交换。市场营销是一种买卖双方互利的交换，即所谓“赢一赢游戏(win—Win Game)”。其实质是卖方按买方的需要供给产品或劳务，使买方得到满足；买方则付出相应的货币，使卖方也得到满足，双方各得其所，而不是一方获利，另一方就必定受损。
　　【例题】：下列对市场营销表述正确的是( )。
　　A．市场营销是推销工作的一部分
　　B．推销是市场营销工作中的最主要部分
　　C．市场营销是一种买卖双方互利的交换
　　D．市场营销是企业的一种战略管理活动
　　E．市场营销只是为了使卖方得到满足
　　答案：CD