21．要想通过业务流程管理模式取得成功，企业必须做好的基础工作不包括（　　）。
A．培养复合型人才
B．重塑企业文化
C．资源优化配置
D．建立流程管理信息系统

22．房地产经纪机构的（　　）以企业的资金控制制度、费用开支标准制度、财务分析制度以及内部稽查制度为依据和保证。
A．日常经营财务管理
B．筹资财务管理
C．战略决策财务管理
D．投资财务管理

23．房地产经纪人与房地产经纪机构的关系不包括（　　）。
A．经济关系
B．行政关系
C．法律责任关系
D．执业关系

24．房地产经纪机构的风险规避，主要以预防为主，针对房地产经纪机构可能存在的风险，其措施和方法不包括（　　）。
A．规范市场交易行为
B．完善企业自身的制度建设和日常管理
C．建立有效的风险识别和警示系统
D．加强对房地产经纪人的教育和培养

25．现代企业战略管理的任务就是通过（　　），在保持这三者之间动态平衡的条件下，实现企业的战略目标。
A．综合管理、战略实施和日常管理
B．战略制定、综合管理和日常管理
C．战略制定、战略实施和综合管理
D．战略制定、战略实施和日常管理

26．根据（　　），房地产经纪基本业务可以分为房地产居间业务和房地产代理业务。
A．经纪活动所促成房地产交易的类型
B．经纪活动所涉及标的房地产的用途
C．经纪活动的方式
D．经纪活动所涉及标的房地产的新旧状态

27．新建商品房销售代理业务基本流程中，（　　）阶段通常很长，在后期还要完成商品房交验的工作。
A．销售执行
B．项目研究与拓展
C．项目签约
D．项目信息开发与整合

28．存量房经纪业务基本流程中，房地产经纪人尽快促成交易的具体方法不包括（　　）。
A．议价有节，谨慎从事
B．强化房地产信息的垄断性
C．加强客户对房地产经纪人的信心
D．针对客户的动机、偏好，寻机说服

29．房地产估价人员在评估一宗房地产的价格时，须详细分析该宗房地产与某周围环境的关系，审慎确定最高最佳使用状态，这体现了房地产估价的（　　）原则。
A．合法
B．适合
C．均衡
D．替代

30．房地产经纪机构所开展的房地产法律咨询中常见的主要问题有（　　）。
A．房地产法律关系、房地产权利和房地产交易
B．房地产法律关系、房地产权利和房地产行政关系
C．房地产法律关系、房地产行政关系和房地产交易
D．房地产行政关系、房地产权利和房地产交易