6．下列不属于物业管理项目部客户服务中心的职责的是（ 　）。

A．客户意见收集

B．客户意见跟踪回访

C．制定公司宏观发展战略

D．组织项目管理的教育培训

7．“恪守自己的职责，防止超越自身的管理范围”是（ 　）物业的管理重点和难点之一。

A．工业区

B．商业

C．写字楼

D．住宅小区

8．物业管理经费的使用范围不包括（ 　）。

A．社区文化

B．节日庆典

C．公共水电费

D．业主委员会的开销

9．利用公共部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意后，按照规定办理有关手续，业主所得收益应当主要用于（ 　）。

A．支付公共部位水电费支出

B．物业管理公司的日常开支

C．小区公共设施设备的保养

D．补充专项维修资金

10．超高层楼宇是指（ 　）的建筑。

A．10层以上

B．20层以上

C．30层以上

D．35层以上

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