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北京2012年导游资格证考试《政策法规》考前冲刺习题集4

www.zige365.com 2012-9-26 9:38:52 点击:发送给好友 和学友门交流一下 收藏到我的会员中心
 四 案例分析题(每题6分,共12分)

  40 2000年11月,王某等15人参加了H省某国际旅行社组织的“新加坡-马来西亚-泰国-香港”15日贵宾旅游团。后因境外旅行社接待中出现服务质量问题,遂向旅游行政管理部门投诉,要求旅行社赔偿损失。经查,境外旅行社在安排的住宿、交通、餐饮等方面确实存在着低于原合同约定标准的情况。请你根据所学法律法规知识回答:

  (1)该旅行社是否应当承担赔偿责任?有何法律依据?

  (2)旅游行政管理部门应做出怎样的处罚决定?

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