B.进行导游讲解时声音要尽量大些以免游客听不见

　　C.导游讲解时要面对游客

　　D.清点人数时，不能用手指着数人

　　E.不询问旅游者的家庭年龄

　　13.导游人员在和旅游者交谈过程中应注意不要询问以下( ) 话题。

　　A.旅游者的收入

　　B.旅游者的婚姻状况

　　C.旅游者的年龄

　　D.旅游者家庭

　　E.旅游者的政治立场

　　14.当导游人员需要进入旅游者房间时，应注意( )。

　　A.提前电话预约，并准时抵达

　　B.如果条件允许，尽量在房间门****谈

　　C.单独去异性房间，应把房门打开

　　D.尽量避免深夜打扰

　　E.未经许可，不随意翻动游客物品

　　15.以下用餐礼仪中正确的是( )。

　　A.在用餐过程中不能剔牙

　　B.西餐桌上餐巾应该放在膝上，或挂在胸前

　　C.用中餐时不能用自己用过的餐具为他人加菜

　　D.用餐时不能整理自己的衣服

　　E.吃剩的骨头应该放在桌上不能随意丢在地上

　　四、填空题

　　1.人的美分为______ 、_____ 、_____ 。

　　2.修饰美是一个人文化修养、艺术气质的展现。通常主要表现为_____ 、_____ 、_____ 。

　　3.人的仪表美通常表现在 _____ 、_____ 、_____ 。

　　4.修饰美是一个人_____ 、_____ 的展现。

　　5.在西方世界，尤其是在社会交际场合，处处显示出“_____ ”的原则，男性导游员应注意相关必要的礼节礼貌。

参考答案

　　一、判断题

　　1.错 2.错 3.错 4.错 5.对

　　6.对 7.对8.对 9.错 10.错

　　11.错12.错13.错14.错15.对

　　16.对 17.错 18.错 19.错20.错

　　21.错22.错23.错24.错 25.错

　　26.错27.错28.错29.错30.错

　　31.错32.错 33.错 34.对35.错

　　二、单项选择题

　　1.C 2.C 3.C

　　三、多项选择题

　　1.ABCD 2.BCDE 3.ACDE 4.ABCD 5.ABCD

　　6.ABCDE 7.ACD 8.ABDE 9.BCE 10.ACD

　　11.ACD 12.CDE 13.ABCDE 14.ADE 15.CD

　　四、填空题

　　1.仪表美，心灵美，气质美

　　2.发型，服饰，化妆

　　3.形体美，修饰美，风度美

　　4.文化修养，个人气质