根据所学相关法律知识回答以下问题：

　　(1)根据《消费者权益保护法》的相关规定，本案例中游客可向哪些单位请求赔偿，为什么?

　　(2)张先生等游客向石家庄市旅游投诉管理机关进行投诉，能否得到受理，为什么?

　　(3)本案例中旅行社有哪些违规行为?应如何处罚?