11．我国法律规定对不办理外国人旅行证或未经批准前往不对外国人开放地的外国人，可以警告或者给予500元以下罚款，( )的，并处限期出境。
A．情节一般
B．情节严重
C．拒不改正
D．态度恶劣
12．边境旅游是( )的一部分，是指经批准和指定的旅游部门管理组织和接待我国及毗邻国家的公民在双方政府商定的边境地区进行旅游活动。
A．国内旅游
B．散客旅游
C．出境旅游
D．团队旅游
13．申报历史文化名城，由省、自治区、直辖市人民政府提出申请，经国务院( )主管部门会同国务院( )主管部门组织有关部门、专家进行论证，提出审查意见，报国务院批准公布。
A．文物旅游
B．文化文物
C．建设文化
D．建设文物
14．文物是我国的宝贵财物，个人携带私人收藏文物出境，必须事先向( )申报。
A．海关
B．工商行政管理部门
C．文物局
D．公安部门
15．我国《民用航空法》规定，( )，承运人不承担责任。
A．飞机坠毁造成乘客死亡
B．空中颠簸造成乘客受伤
C．乘客在飞机上被劫持者杀害
D．完全因乘客自身健康状况而造成的人身死亡
16．运输量大，运行受气候影响比较小，价格便宜的运输方式是( )。
A．航空运输
B．铁路运输
C．公路运输
D．水路运输
17．《旅游安全管理暂行办法》明确规定，旅游安全管理工作应遵循的原则，不包括( )。
A．统一指导
B．分级管理
C．以基层为主
D．统一管理
18．当特别重大的旅游安全事故发生后，首先是做特大事故的现场保护和报告工作，在( )内写出书面事故报告，报送上级部门。
A．24小时
B．12小时
C．72小时
D．48小时
19．外国旅游者在中国境内受中国法律保护，人身自由不受侵犯，非经( )批准或人民法院决定，并由规定的机关执行，不受逮捕。
A．公安机关
B．人民检察院
C．国家安全机关
D．国家监督机关
20．旅游饭店星级划分的依据，不包括( )。
A．饭店设备设施的维修保养状况
B．饭店服务项目
C．饭店人员的配备状况
D．饭店管理水平
21．旅行社所做的广告宣传应当符合国家有关法律、法规规定，下列选项中不符合规定的旅游广告内容的是( )。
A．某国内旅行社推荐的边境游线路
B．旅行社的许可证号码
C．旅行社的名称
D．委托代理业务广告应当标明被代理
22．监督权不包括( )。
A．对保护消费者权益工作进行监督
B．对商品和服务的价格进行监督
C．检举侵害消费者合法权益的行为
D．接受消费者监督
23．被投诉者应当在接到旅游投诉受理通知之日起( )内做出书面答复。
A．30日
B．15日
C．40日
D．60日
24．关于旅游投诉，下列表述中，正确的是( )。
A．受理旅游投诉的机关是旅游行政管理部门所设立的旅游投诉管理机构，其处理投诉的行为，不是一种具体的行政行为
B．旅游投诉只能以书面形式提出
C．投诉者必须与案件有直接或间接的利害关系
D．旅游投诉的被投诉者必须在主观上有过错，过错包括故意和过失
25．下列选项中，不属于旅游纠纷特征的是( )。
A．诉讼主体多元化
B．诉讼对象复杂化
C．诉讼内容广泛化
D．合同内容简单化