一、填空题
1．推定
2．招徕、咨询
3．人格尊严
4．前往国法律
5．环境
6．不可抗力 
7．当地
8．国家保护消费者合法权益不受侵犯
9．投诉状
10．旅游合同签订地

二、单项选择题
1．A 2．B 3．D 4．A 5．D 6．B 7．A 8．C 9．B 10．D
11．B 12．D 13．D 14．A 15．C 16．A 17．D 18．D 19．C 20．A
21．B 22．A 23．D 24．A 25．D 26．C 27．C 28．C 29．B 30．A
31．C 32．B 33．B 34．A 35．C 36．A 37．B 38．B 39．B 40．A

三、多项选择题
1．ABC 2．ABCD 3．ABE 4．ABCDE 5．ABCE 6．CDE 7．CDE 8．ABCDE 9．ABC 10．ABC 11．ABCDE 12．ACD 13．ABCE 14．ABD 15．CDE 16．ABCDE 17．ABCE 18．ABC 19．ABCDE 20．AB

四、判断题
1．× 2．× 3．√4．√ 5．× 6．√ 7．√8．× 9．× 10．√