C.地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务

　　D.旅游者坚持自己单独用餐，导游人员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，原餐费不退36.作为地陪，在确定叫早时间时应与(　)商量。

　　A.领队和全陪

　　B.所有客人

　　C.领队

　　D.全陪

　　37.“于细微处见真情”是指导游人员要做到(　)。

　　A.耐心，细心

　　B.用心，专心

　　C.用心，耐心

　　D.贴心，用心

　　38.导游服务的最终目标是( )。

　　A.耐心细致

　　B.优质服务

　　C.个性化服务

　　D.没有投诉

　　39.在旅游中期阶段，旅游者通常表现出(　)。

　　A.较大的依赖性

　　B.懒散心态

　　C.求新心理

　　D.求安全心理

　　40.利用凝练的词句概括所游览景点的独到之处，给旅游者留下突出印象的导游手法称为

　　(　)。

　　A.引而不发法

　　B.由点及面法

　　C.引人人胜法

　　D.厕龙点睛法