31、在出国旅游时，如果当地导游人员推荐自费项目，必须征求（） 的意见。
A．旅游团领队
B．旅游团主要成员
C．旅游团陪同
D．旅游团全体成员
32、导游人员在迎接乘飞机而来的散客旅游团时，应（） 到机场。
A．提前60分钟
B．提前40分钟
C．提前20分钟
D．按照降落时间
33、对个体散客，导游人员可以采取（） 进行沿途导游服务。
A．宣讲形式
B．对话形式
C．录像形式
D．图文形式
34、导游人员必须按照与散客约定的时间，提前（） 到达客人下榻的饭店，协助客人办理离店手续。
A．20分钟
B．40分钟
C．60分钟
D．90分钟
35、导游人员的 （）在第一次亮相时起着十分重要的作用。
A．仪表仪容
B．语言水平
C．乐观态度
D．神态风度
36、旅游者不仅是导游员的服务对象，也是导游员的 （）。
A．消费伙伴
B．服务目的
C．合作伙伴
D．收入来源
37、导游人员应从人口统计因素的角度了解不同游客的（） 。
A．消费能力
B．心理特征
C．旅游需求
D．消费行为
38、旅游动机是 （）的表现形式。
A．旅游需要
B．生活理念
C．行为准则
D．旅游目的
39、人们外出旅游，往往会把旅游活动 （）。
A．概念化
B．公式化
C．理想化
D．感情化
40、旅游者在某一特定景点停留片刻，作选择性的风景观赏，通过联想、感觉来欣赏美、体验美感，即为（） 。
A．静态观赏
B．动态观赏
C．审美观赏
D．停留观赏
4l、旅游者要想在旅游赏美活动中获得美感，必须（） 。
A．超然物外
B．置身其中
C．仔细比较
D．苦思冥想
42、导游人员要根据旅游团的实际情况安排（） 的活动日程。
A．弹性
B．严谨
C．轻松
D．紧凑
43、导游方法和技巧的运用是一种（） 劳动。
A．规范性
B．标准化
C．创造性
D．程序化
44、对于文化层次较低的游客，导游人员应多讲些 （）。
A．背景材料
B．专业内容
C．历史典故
D．传闻轶事
45、在导游讲解时，导游人员不能（） 介绍景物。
A．就事论事
B．借题发挥
C．虚实结合
D．触景生情
46、导游语言的规范性是导游语言（） 的具体体现。
A．适用性
B．标准化
C．大众化
D．科学性
47、旅游过程中，旅游团提出变更路线活动日程要求时，导游人员原则上应（） 。
A．尊重游客意见
B．立即请示领导
C．征求领队意见
D．按照合同执行
48、旅游者抵达一站后，无导游人员迎接的现象被称为（） 事故。
A．漏接
B．空接
C．错接
D．误接
49、因旅游者个人过错造成旅游者走失，但旅游者又被找到后，导游人员应该对他（） 。
A．提出批评
B．不予纠缠
C．严厉警告
D．进行安慰
50、若旅游者病危，导游人员应（） 。
A．要求领队积极实施抢救
B．鼓励全陪继续带团游览
C．提醒领队通知患者亲属
D．及时报告保险公司索赔
51、旅游者在旅行期间病故，其遗体一般应以 （）为宜。
A．在当地成殓
B．在当地火化
C．在当地埋葬
D．运送回原籍
52、外国旅游者在中国境内犯法，将受到 （）的制裁。
A．中国法律
B．所属国法律
C．国际公法
D．国际法
53、如果未接到应接的散客旅游者，导游人员要与司机配合，在尽可能的范围内至少寻找（） 。
A．10分钟
B．20分钟
C．30分钟
D．60分钟
54、外国旅游者在我国境内散发宗教宣传品时，导游人员应 （）。
A．提出批评
B．不予纠缠
C．严厉警告
D．予以劝阻
55、如果司机酒后开车，导游人员应 （）。
A．要求司机休息
B．请求调换司机
C．自己顶替开车
D．拒绝提供服务
56、交通事故报警台电话号码是 （）。
A．110
B．119
C．127
D．122
57、汽车行驶途中，若有不明身份者拦车，导游人员应（） 。
A．立即下车进行驱赶
B．向公安部门报警
C．要求对方出示证件
D．提醒司机不要停车
58、组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排叫做（） ，它是导游人员了解旅游团的基本情况和安排活动 日程的主要依据。
A．旅游日程
B．接待计划
C．旅游计划
D．接待日程
59、在送乘火车离开的散客时，导游人员同客人道别分手离开的时间应是（） 。
A．到达火车站后
B．火车开车离开后
C．客人上车后
D．把客人在候车室安顿好后
60、如果接待旅行社用同星级的饭店替代旅游协议中标明的饭店，旅游者可能（） 。
A．要求旅行社退款
B．向旅行社提出异议
C．表示欣然接受
D．立即中止旅行活动 |
