27、根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员进行导游活动时未佩带导游证的，由旅游行政管理部门责令改正，拒不改正的，处 的罚款
A、500元以下 B、800元 C、1000元 D、1500元
28、《中国公民出国旅游管理办法》规定， 属于领队的职责
A、与境外接待社的导游协商后，改变行程B、向旅游者接受旅游目的地国家的风俗习惯
C、旅游团队遇到特殊困难时，应即使与境外接待社联系
D、接受当地商品经营者的购物回佣
29、《导游人员管理实施办法》规定，导游人员每年培训时间不得少于
A、56小时 B、28小时 C、14小时 D、15小时
30、按照《导游人员管理实施办法》导游人员在导游活动中， 将被扣除10分
A、擅自终止导游活动 B、以明示方式向旅游者索要小费
C、私自带人随团游览的 D、有损害国家利益和民族尊严的言行的
31、根据《旅游投诉暂行规定》旅游投诉管理机关作出受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应当在接到通知书之日起 内做出书面答复
A、10日 B、20日 C、30日 D、60 日
32、未经旅游行政管理部门审核批准，经营旅游业务的，由旅游行政管理部门责令其停止非法经营，没收其违法所的，并处人民币 的罚款。
A、1万元以下B、1万元 C、1万元以上，5万元以下 D、5万元以上
33、下列关于门市部的提法，正确的是
A、门市部可以承包经营 B、门市部设立自行设立 C、门市部是设立社的收客网点D、门市部具有法人资格
34、依法治国的客体是
A、政治事物、经济事物、社会事物 B、国家事物、经济文化事物、社会事物
C、国家政务、经济文化事物、社会事物 D、国家政务、经济事物、文化事物
四、简答题
55、导游员娴熟的导游技能具体包括哪些方面？
56、根据《旅行社条例实施细则》旅行社组织旅游者旅游，应当与旅游者签定合同，所签定合同应就哪些内容作出明确的约定？
57、根据《中华人民共和国出入境管理法》规定，哪些旅游者不准出境？
五、案例分析
58、一旅游团在赴景点途中，因下雨路滑，不慎发生车祸，团员部分重伤，导游员受轻伤，但神智清醒，于是他便马上报告了旅行社，然后便在事发地点等候旅行社有关人员的到来，请问
（1）本案例中，导游员有哪些做法不妥？
（2）旅游活动中，遇有交通事故发生，导游员应如何正确处理？
59、旅客李某到甲旅行社咨询北京旅游情况，该社工作人员告诉李某：“本社服务质量优良，不会出现乙旅行社因服务质量问题经常遭到旅客投诉的现象”（经查，乙旅行社服务质量良好，从为遭受游客投诉）李某于是决定参加北京游，提出签订旅游合同，该工作人员，不必签订书面合同，李某只得同意参团，出团前，李某发现自己参加的是丙旅行社的团队，随团导游也未取得导游证，请问甲与丙旅行社在经营过程中存在哪些违法行为，并说明法律依据。 |
