各市旅游局(委)：

　　2011年全国导游人员资格考试录取工作已经结束，考试成绩经国家旅游局审核批准，现予以公布。为方便考生查询成绩，特开通短信查询及声讯热线。请尽快通知本地考生，并协助做好考生查询工作。

　　短信及声讯查询方法：

　　1、使用手机写短信：86#准考证号，移动用户发至1065866698，联通、电信用户发至10628169

　　2、声讯查询电话： 16867

　　3、查询时间：2012年2月15日至4月15日。

　　山东省旅游局

　　2012年2月15日