（一）培训时间及地点

　　1、培训时间：按各州、市旅游培训中心、各具有培训资质的非学历旅游培训机构通知的培训时间进行考前培训。

　　2、培训地点：考生报名的各州、市旅游培训中心、云南省旅游局认定资质的各非学历旅游培训机构。

　　（二）准考证领取时间及方式

　　1、领取时间：2012年10月31日—11月2日

　　2、领取方式：网上打印准考证

　　四考试科目

　　（一）中文（普通话）笔试科目

　　笔试科目为《全国导游基础知识》、《云南导游基础知识》、《导游业务知识》、《旅游政策与法规》4科，每科满分100分；

　　（二）外语笔试科目

　　外语（英语、德语、法语、日语、韩语、越南语、泰语、缅甸语等）导游人员资格考试笔试科目与中文导游人员资格考试笔试科目相同；

　　（三）现场模拟导游考试（口试）

　　1．口试主要考查内容为：导游景区景点讲解能力、导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力等，满分100分；

　　2．口试景区景点知识讲解范围（14个）：

　　石林风景区、玉龙雪山、中科院西双版纳热带植物园、大理崇圣寺三塔、丽江古城、腾冲和顺、西双版纳傣族园、建水文庙、噶丹•松赞林寺、云南民族村、禄丰恐龙谷、西山龙门、宾川鸡足山、澄江抚仙湖

　　3．考生使用所报考语种的语言进行口试；

　　4．口试相关要求详见《2012年全国导游人员资格考试（云南考区）大纲》。