2、考试时间

　　现场考试时间和具体地点另行通知。

　　笔试时间

时  间	上  午 9：00—11：00	下  午 14：00—16：00
11月17日（星期六）	导游业务	旅游政策与法规
11月18日（星期日）	导游文化基础知识 （含浙江导游文化基础知识）

　　3、考点设立

　　(1)必须具备4个考场、120名考生以上的地级市和义乌市，方可申请设立。

　　(2)必须选择一家在当地有一定知名度并担任过高考任务的管理设备较好的学校作为资格考试的笔试试场，聘请学校责任心强的教师担任监考工作。

　　(3)符合上述条件的，须提出书面申请，经省旅游局派员实地考察后方可批准设立。

　　(4)各考点受省导考办直接领导，并接受省导考办巡视检查，各考点配备主考、副主考各一名，并根据报名人数配备必要的工作人员和考场监督员。

　　(5)设立考点的市，须提前到省导考办领取考试人员名单和准考证，确保准考证按时到达考生手中。杭州市自制准考证，准考证号码由省导考办统一编定。

　　4、评卷、发证

　　(1)导游人员资格考试的评卷工作由省旅游局统一组织。

　　(2)阅卷及现场导游考试结束十五个工作日后公布成绩。届时考生可登录浙江旅游政务网(http://dyks.tourzj.gov.cn)查询考试结果。三门笔试成绩总分180分、现场考试60分为合格。未通过考试的考生，单科合格成绩不予保留，也不予补考。

　　(3)为进一步加强我省外语导游队伍建设， 2012年全省导游考试对外语小语种报考人员(不含英语、日语)，凡具有小语种专业本科及以上学历者，笔试合计成绩加15分;具有所报考语种翻译等以上职称者，笔试合计成绩加20分。符合以上加分条件的考生，只能加分一次，不得累计加分。

　　自成绩公布之日起半个月内,考生如对自己的成绩有疑义，可向省旅游局办事中心(电话：0571-85150476)提出书面查询申请,逾期不再受理。

　　收到国家旅游局的资格证书后20个工作日完成资格证书的制作和发放工作。

　　四、费用

　　导游人员资格考试考务费的收费标准，严格按省物价局标准收取。其费用为305元。

　　五、资讯发布及咨询、监督

　　浙江省2012年全国导游人员资格考试相关资讯将在浙

　　江旅游政务网(网址：http://www.tourzj.gov.cn)发布。

　　联 系 人: 刘 赟

　　咨询电话：0571—87998404

　　监督机构：浙江省旅游局纪检监察室

　　监督投诉：0571—85155668

　　六、几点说明

　　1、杭州市旅委、宁波市旅游局承担本地区报名人员的资格考试考务管理和现场导游考试工作。在现场导游考试前须向省导考办上报实施方案，在2012年12月15日前将考生现场考试成绩输入电脑并上报省局导考办。省旅游局负责对上述各项工作的监督管理。

　　2、各市旅游局须在9月10日前向省导考办提出现场导游考试书面报告(附考试景点、面试人员名单、本地拟派考评员名单、初定考试日期等)并做好现场导游考试的各项准备工作，省导考办将适时派员实施考试。全省的现场导游考试工作原则上在笔试前完成。

　　全省报考外语类的考生，现场导游考试一律由省导考办组织，在杭州参加实地培训、现场考试;笔试由当地旅游部门组织。

　　3、设立考点的市要写出考试工作总结，在考试结束一周内交省导考办。