旅办发[2012]56号

各省、自治区、直辖市旅游局(委)：

　　为贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》(国发〔2009〕41号)精神，进一步改革完善导游等级制度，提高导游人员专业素质和能力，根据《导游人员管理条例》和《全国导游人员等级考核评定管理办法(试行)》，国家旅游局定于2012年9月组织全国中、高级导游员等级考试。现将全国导游人员等级考核评定委员会《2012年全国中、高级导游员等级考试工作意见》印发你们，请遵照执行。

　　二○一二年二月十三日

　　抄送：新疆生产建设兵团旅游局

　　2012年全国中、高级导游员等级考试工作意见

　　全国导游人员等级考核评定委员会

　　根据《导游人员管理条例》和《全国导游人员等级考核评定管理办法(试行)》，现就2012年组织实施全国中、高级导游员等级考试的有关事项，提出如下意见：

　　一、 报名条件

　　(一)中级导游员等级考试

　　1、学历要求：初级中文导游和中级中文导游报考中级外语导游的，需具备所报考语种大专以上学历。

　　2、职业经历：取得初级导游证满三年,或具有大专以上学历的取得初级导游证满两年;申报前实际带团不少于90个工作日，带团工作期间表现出良好的职业道德;

　　3、业绩表现：申请前3年内，一次性扣分达4分以上(含4分)或一年内扣分累计达10分的导游员，不得参加当年的中级导游员考试。

　　(二)高级导游员等级考试

　　1、学历要求：本科及以上学历或旅游类及外语类大专学历;

　　2、职业经历：取得中级导游员证书满三年，并且在申请前三年内以中级导游员身份带团至少90个工作日以上;

　　3、业绩表现：申请前3年内，一次性扣分达4分以上(含4分)或一年内扣分累计达6分的导游员，不得参加当年的高级导游员考试。

　　二、 报名方式

　　1、各省导游人员等级考核评定委员会办公室(以下简称导考办)根据本省考务安排，组织考生填写《全国中、高级导游员等级考试报名表》(见附件1)(各省导考办备存)。报名日期为2012年4月1日-5月30日。

　　2、各省导考办需于6月25日前将《2012年全国中、高级导游员等级考试报名情况汇总表》(见附件2)与《2012年全国中、高级导游员等级考试试卷定单》(见附件3)报送全国导游人员等级考核评定委员会。

　　三、 考试与考务

　　1、考试方式

　　中、高级导游员等级考试采取全国统一笔试方式。考试大纲将由全国导游人员等级考核评定委员会通过中国旅游网(www.cnta.gov.cn)发布，考生可自行下载。

　　中级导游员考试参考资料可使用中国旅游出版社出版的中级导游员系列丛书，包括《导游知识专题》、《汉语言文学知识》、《英语》及《日语》。

　　高级导游员考试不指定参考书目，重在测试报考人员对旅游政策法规的掌握和运用能力、对旅游业发展趋势的深入了解、对国内外重大事件的及时掌握和分析以及对旅游相关知识的综合运用能力。

　　2、考试科目

　　全国中级导游员等级考试分普通话和外语考试。普通话导游人员考试科目为“导游知识专题”(包括基础知识和文化专题两部分)和“汉语言文学知识”(包括基础知识和旅游文学知识两部分);外语导游人员考试科目为“导游知识专题” (包括基础知识和文化专题两部分)和“外语”。

　　全国高级导游员等级考试分普通话、英语两个语种。普通话导游人员考试科目为“导游综合知识”和“导游能力测试”，以中文命题，并以中文作答。英语导游人员考试科目为“导游综合知识”和“导游能力测试”，以英语命题，并以英语作答。

　　3、考试时间

　　中级

　　导游考试9月15日9:00-11:00导游知识专题

　　14:00-16:00汉语言文学知识/外语

　　高级