关于2010—2011年湖北省导游人员资格考试工作的通知

各市、州、直管市、神农架林区旅游局(委)：

　　根据《导游人员管理条例》和国家旅游局关于导游资格考试改革的有关文件精神，结合我省实际，现将2010—2011年导游人员资格考试有关事项通知如下：

　　一、报名

　　1、报名条件

　　(1)遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则，具有高中、中专及以上学历，身体健康，具有适应导游工作需要的基本知识和语言表达能力的本省公民或持有本省暂住证的外省市公民、大专院校在校生和旅游专业中专、职高的应届毕业生。

　　根据国家旅游局旅办发[2008]174号文件规定，符合条件的香港、澳门永久性居民中具有中国公民身份的港澳居民亦可报考。

　　(2)已获《导游员资格证书》者可报名加试其他语种，报考所加试语种的“现场导游”考试。

　　(3)持外省(市)《导游员资格证书》，拟到我省从事导游工作的，需报名参加“现场导游”考试，合格者予以办理导游证换证手续。

　　2、报名程序

　　(1)申报人员填写《湖北省导游人员资格考试报名表》，由所在单位人事部门或街道办事处按要求进行资格审核、签署意见后，到当地旅游局导考办或其指定的报名点报名。

　　(2)各类符合条件的在校生由学校统一组织报名。

　　(3)各市、州、直管市、林区旅游局(委)导考办应根据报名情况认真填写各类“考生情况统计表”，报名时需备齐下列材料：

　　①经核实无误后以Excel格式打印的上报报表(手写无效)，应签名及加盖公章，同时上报电子版，输入信息务必准确;

　　②按要求贴好照片的《湖北省导游人员资格考试报名表》每考生1份，按输入电脑的前后排序排列，30份一袋;

　　③每名考生身份证、学历证明的复印件(原件由各地核查)、半年内县级以上医院或卫生防疫部门出具的健康证明(加考考生可免)。加考考生另须出示《导游员资格证书》原件并提供复印件。

　　设立考点的地区只需将第①项所列材料上报，第②③项材料由考点留存。

　　3、报名时间

　　各地组织报名的时间自行确定。

　　省旅游局导考办受理各市、州、直管市、林区旅游局(委)集中报名时间为2011年1月10日—12日。

　　4、费用标准

　　按照省财政厅、物价局[2004]178号文件，考试报名费：380元/人，其中报名费10元/人，笔试250元/人，现场导游120元/人。加试现场导游130元/人，免面试考生260元/人。请各地到省旅游局规财处领取省财政厅统一印制的行政事业性收费收据，严格按标准收费，并全部纳入省财政专户实行收支两条线管理。所收费用交入下列帐户：

　　帐号：879078-17-052701040002164

　　开户行：农行中北路分理处

　　户名：湖北省旅游局

　　务必注明“导考费”，同时保证入库报名考试费金额与票据金额、报名人数相符合，集中报名时同时办理缴费手续，否则报名不予接受。

　　5、有关问题

　　考试取得的全国导游人员资格证书为全国通用。

　　所有免试、免面试、加试考生信息均须在报名汇总表中注明并提供相关证明材料。

　　二、考试

　　1、考试科目和内容

　　(1)“导游综合知识”为笔试，分“导游专业知识”和“导游相关知识”两部分，考试时间各为120分钟。

　　“导游综合知识”只计算总分，120分为合格。

　　(2)“导游服务能力”为口试，即现场导游，60分合格。主要内容为：①导游讲解能力;②导游规范服务能力;③导游特殊问题处理及应变能力。外语类考生必须用所报考语种的语言进行，并加试口译(中译外和外译中)。抽签景点10个，其中全省范围5个为：长江三峡、神农架、武当山、黄鹤楼、大别山，各地自定景点5个，于报名时一并报省旅游局导考办。