81、无证导游如何处理？

82、导游服务中的“六个一样”是指？

83、 旅游资源的特点为？

审美性、地域性、易损性、时间性、不可转移性、综合性

84、 态势语言有哪些？

首语、表情语、目光语、服饰语、姿态语、手势语

85、国内旅行社注册的最低标准？国际旅行社呢？

30万元人民币；150万元人民币

86、游客要求调换房间，导游员该如何处理？

87、旅游团需要的通关程序，即“过三关”具体指什么？

一是海关，简言之查物品；二是检验检疫，简言之查疾病；

三是边防检查，简言之查证件

88、 海外游客要求购买中药材和中成药，导游员应提醒海关规定的哪些事项？

89、导游艺术分为哪四类？

招呼的艺术、交谈的艺术、说服的艺术、解释的艺术

90、领队导游员在中国离境工作中的程序？