23、 旅游资源的特点为？

审美性、地域性、易损性、时间性、不可转移性、综合性

24、 态势语言有哪些？

首语、表情语、目光语、服饰语、姿态语、手势语

25、国内旅行社注册的最低标准？国际旅行社呢？

30万元人民币；150万元人民币

26、游客要求调换房间，导游员该如何处理？

27、旅游团需要的通关程序，即“过三关”具体指什么？ ？

一是海关，简言之查物品；二是检验检疫，简言之查疾病；

三是边防检查，简言之查证件

28、 海外游客要求购买中药材和中成药，导游员应提醒海关规定的哪些事项？

29、导游艺术分为哪四类？

招呼的艺术、交谈的艺术、说服的艺术、解释的艺术

30、领队导游员在中国离境工作中的程序？

31旅游者要求提前或推迟用餐时，导游该怎么办？

答：旅游者因生活习惯或有关活动的安排等原因要求提早或推迟用餐时间，导游应事先与餐厅联系，视餐厅的具体情况办理。一般情况下，导游员要向旅游团说明餐厅有固定的用餐时间，并告知不守时用餐是否需另付服务费。