A.认真阅读计划

　　B.一切凭经验进行就可以

　　C.边接团边核实交通工具及到达的准确时间

　　D.按时抵达接站地点即可

　　12.外国游客在中国丢失护照和签证，下列处理方法错误的是( )。

　　A.由接待社开具证明，失主持证明去当地公安局报失，并取得公安局证明

　　B.持公安局证明及照片去所在国驻华使馆、领馆申请补办新护照

　　C.持新护照到公安局办理签证手续

　　D.一切由游客自己负责

　　13.按照铁路部门的规定，身高超过( )米的儿童应该购买全价票。

　　A.1.1

　　B.1.2

　　C.1.3

　　D.1.4

　　14.持0K票的游客若在该联程或回程站停留72小时以上，国内机票须在联程或回程航班起飞前( )天中午12：00以前办理座位再确认手续，否则，原定座位不予保留。

　　A.1

　　B.2

　　C.3

　　D.4外语学习网

　　15.乘火车时，下列属于禁止携带的物品是( )。

　　A.动物

　　B.文件

　　C.食品

　　D.陶瓷制品

　11.A

　　12.D[解析]游客丢失证件后，导游应该积极协助帮忙，故D项不选。

　　13. D

　　14 .B

　　15. A