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2011年导游证考试习题集之《导游业务》考点串讲(6)

www.zige365.com 2011-10-17 14:00:27 点击:发送给好友 和学友门交流一下 收藏到我的会员中心
第五节 导游人员的管理

  一、 我国导游行业的发展和管理

  (一)导游人员和旅行社紧密结合、互相依赖的阶段。 隶属关系。

  (二)导游人员和旅行社松散型结合的阶段

  既有部分旅行社继续拥有固定专职导游,同时,导游人员作为一种独立职业,也开始向社会化方面发展。

  和旅行社之间是一咱纯粹的合作伙伴关系。

  导游服务管理中心的主要职责是在旅行社和导游人员之间建立……一方面是导游人员的培训。

  二、 我国现行的导游人员管理制度

  1987年11月14日……《导游人员管理暂行规定》。

  1999年5月14日……重要组成部分。

  (一)《导游人员管理条》

  (二)导游人员计分制管理

  2002年4月10日起,在全国范围内对导游人员实行计分制管理。

  这项管理制度是迄今为止针对导游人员的最为严格的监管措施。

  一年中一次或累计扣分达10分者,导游人员将被暂停带团工作。

  (三) 导游人员的年审管理

  年[审以考评为主。考评的内容包括……不予通过年审3种。每年接受年审脱产培训时间累计不得少于7天(56小时)

  暂缓通过年审的,通过培训和整改后,方可重新上岗。

  (四) 导游人员的等级管理

  初级导游人员和中级导游人员由省级……行政管理部门组织评定。

  (五) 合同化管理

  旅行社专职导游人员实行合同化管理,劳动合同是明确劳动者和用人单位双方权利和义务的协议,一经签订,具有法律效力。

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