2.地陪有点凭经验办事，以为刚点完人数，大家都会跟着上船的，上船后没有再清点人数，致使4人走失。
3.地陪没有安排全陪或带队老师殿后，也没有向旅游者反复强调跟上团队。
4.地陪应将手机号码告诉旅游者，以备不时之需，可地陪没有这样做。
(二)自由活动时旅游者走失的处理
1.及时报告
得知旅游者外出时走失，导游人员应立即报告接待旅行社和饭店保卫部门，请求指示和帮助;通过旅行社或饭店向公安机关报案，并告知走失者可以辨认的特征，请求帮助寻找。
2.安抚工作
找到走失者，应予以安抚，稳定他的情绪;必要时提出善意的批评，并以此为戒，提醒旅游者避免再次发生类似事故。
若发生其他事故，视具体情况妥善处理。
3.写出书面报告。
