(二)参考教材

　　今年全省导游人员资格考试统一使用2013年5月省旅游局组织编写、河南科技出版社出版的导游人员资格考试培训教材，书目如下：

　　中文类考生使用：《导游基础》、《河南旅游基础》、《导游业务》、《旅游法规》、《河南省旅游景区导游词》。

　　报考英语语种的考生除使用以上5本教材外，仍使用：2002年版《AROUND　HENAN》、旅游教育出版社出版的《英语导游教程》(第二版);

　　现场导游考试使用2014版《现场导游考试培训教材》;

　　今年，全省导游人员资格考试内容参照《2014年河南省导游人员资格考试大纲》。《旅游法规》中涉及内容如有新变化的，以国家最新颁布的法律法规为准。

　　教材联系电话：0371-65908276　65900105　65908865

　　购书地点：河南省旅游人才中心(地址：郑州市政二街与政三街交叉口向南50米路西三楼302室)。

　　(三)考试内容

　　1、笔试

　　中文类考生笔试科目为导游基础知识和导游综合知识。导游基础知识包括《导游基础》和《河南旅游基础》，满分100分;导游综合知识包括《导游业务》和《旅游法规》，满分100分。

　　外语类考生除参加中文类笔试科目考试外，并参加所报外语语种的《外语》科目笔试，满分100分。

　　加试外语类考生只需参加所报外语语种的《外语》科目笔试，满分100分。

　　2、现场导游考试

　　现场导游考试方法为室内模拟讲解。考试内容为模拟沿途讲解、模拟景点讲解、语言表达、导游规范、特殊问题处理及应变能力、礼节礼仪等，满分100分。考生从规定的讲解景点中抽取一个景点进行讲解。沿途讲解和景点讲解时间各为5分钟，考生根据时间要求自行组织讲解内容。讲解结束后，考官进行讲解景点相关知识和导游业务知识(包括导游规范服务能力和特殊问题处理及应变能力)提问。外语类考生须用所报语种应试。

　　模拟讲解景点共8个，分别为：云台山、焦裕禄纪念园、康百万庄园、黄河小浪底风景区、太昊陵、嵖岈山、函谷关、内乡县衙。

　　(四)合格分数线划定办法

　　笔试后，根据报考类别，总成绩按降序排序后，分别按照实际参加笔试人数的50%划定进入现场导游考试分数线。凡在分数线以上的考生在规定时间内到原笔试报名点办理现场导游考试报名和缴费手续后，参加现场导游考试。

　　现场导游考试完毕，成绩按降序排序，按照实际参加考试总人数的50%划定分数线。凡在分数线以上的考生，视为考试合格。

　　三、时间安排

　　(一)笔试

　　1、笔试准考证打印时间：2014年10月1日至10月11日。

　　2、笔试时间：

　　10月12日　上午09：00-11：00　导游基础知识

　　10月12日　下午14：00-16：00　导游综合知识

　　10月12日　下午16：30-18：00　外语

　　3、笔试成绩和合格分数线于10月30日公布，届时考生可登陆报名网站查询(网上保存时间30天)。

　　(二)现场导游考试

　　1、笔试成绩合格考生需在11月1日至10日到原报名点办理现场导游考试报名和缴费。11月15日前各报名点将参加现场导游考试人员确认名单报省旅游局人才中心;

　　2、现场导游考试准考证打印时间为11月26日至12月5日;

　　3、现场导游考试从2014年12月6日开始，具体时间和地点以准考证为准;

　　4、现场导游考试成绩和合格分数线于2015年1月20日公布，考生可登陆河南旅游资讯网自行查询。

　　(三)发证

　　笔试和现场导游考试成绩均在合格分数线(含)以上的考生，认定为考试合格。考试合格人员经上报国家旅游局审核批准后，30个工作日完成《导游员资格证书》的制作工作，具体发证时间和发放办法将在河南旅游资讯网上进行通知，请考生注意查看。

　　未通过考试的考生，成绩将不再保留，也不予补考。

　　四、考试费用

　　根据河南省人民政府《关于公布取消停止征收和调整有关收费项目的通知》(豫政〔2008〕52号)和省发展改革委、省财政厅《关于导游人员资格考试及等级考核收费标准有关问题的批复》(豫发改收费〔2011〕987号)文件精神，全省导游人员资格考试收费标准如下：