外语类考生笔试试卷与中文类考生相同。

　　2.口试部分(导游服务能力)中文考生涵盖五个科目：

　　(1)语言技巧：语言的准确性、逻辑性、严谨性，普通话的语音、语调、语速以及表情运用等。

　　(2)景点知识：对景点知识的掌握及导游讲解的艺术。

　　(3)常规服务：对导游服务程序与标准的掌握，以及运用能力。

　　(4)应变知识：旅游活动中特殊事故的预防、处理的规范要求。

　　(5)接待礼仪：导游接待过程中的仪表仪容、礼节礼貌要求和实际的公关接待能力。

　　外语类考生除以上五个科目外，增加“中外互译”、“短文复述”两科。

(6)中外互译：导游讲解过程中现场翻译能力和听力水平。

　　(7)短文复述：通过现场随机抽取短文进行复述，考察考生对外语的理解与运用能力。

　　3.本次中文口试指定景点：

　　(1)全省景点:德庆龙母祖庙、漂流之乡-清远、红宫红场、番禺宝墨园、国家森林公园—南昆山。

　　(2)地市景点：广东乳源大峡谷、 金鸡岭风景名胜区、马坝人—石峡文化遗址公园

　　(3)本次外语口试指定景点：陈家祠、鸦片战争博物馆、番禺宝墨园、世界地质公园—丹霞山。

　　四、考试时间

　　笔试时间为2011年3月27日(星期天，一天);口试具体时间按照准考证上安排。

　　五、费用

　　(一)新考类:

　　1.新考中文导游考生每人598元;

　　2.新考外语导游考生每人648元。

　　(二)加考类：

　　1.加考笔试“导游综合知识”，每人368元;加考口试“导游服务能力”，中文每人230元，外语每人280元;

　　2.加考笔试“广东导游基础知识”，每人92元。

　　我省导游人员资格考试收费收入，实行“收支两条线”管理，全额上缴省财政。考生及单位向报名点缴费后领取回执或收据(发票需在发准考证时才能领取)。

　　六、领取准考证

　　领证时间：2011年3月21日至25日。地点：韶关市风度北路125号市政府大楼十二楼市旅游局人事科。

　　考试详细信息及表格下载可浏览韶关旅游局官方网http://www.sgta.gov.cn/

　　咨询电话：8866628 8866608 8891607

　　附件1、报名表-港澳版

　　附件2：报名表-内地版