各旅游企业:

　　根据国务院《导游人员管理条例》和国家旅游局关于导游资格考试改革的有关文件精神，结合我区实际，现将2011年导游人员资格考试有关事项通知如下:

　　一、报名

　　(一)报名条件

　　(1)遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则，具有高中、中专或以上学历，身体健康，具有适应导游工作需要的基本知识和语言表达能力的本省公民或持有本省暂住证的外省市公民、大专院校在校生和旅游专业中专、职高的应届毕业生。

　　(2)已获《导游员资格证书》者可报名加试其他语种，报考所加试语种的“现场导游”考试。

　　(3)持外省(市)《导游员资格证书》，拟到我省从事导游工作的，需报名参加“现场导游”考试，合格者予以办理导游证换证手续。

　　(二)报名程序

　　1、报名人员在林区旅游委员会人事教育科领取《全国导游人员资格考试报名表》(也可在湖北旅游网www.hubeitour.goy.cn下栽)。

　　2、报名时需携带下列材料：

　　①小二寸红底登记照五张;

　　②身份证原件、复印件;

　　③学历证原件、复印件;

　　④半年内县级以上医院或卫生防疫部门出具的健康证明原件1份。

　　(三)报名时间

　　2010年12月19日至2011年1月9日止。

　　(四)费用标准

　　1、考试报名费：380元/人(按照省财政厅、物价局[2004]178号文件，其中报名费10元/人，笔试250元/人，现场导游120元/人)(此费代省局收取);

　　2、资料：湖北省导游人员资格考试系列教材(旅游教育出版社2009年版)由省新华书店集团统一发行，各考生到当地新华书店购买。

　　3、培训费：1200元/人(包括考试费等);

　　4、以上费用报名时需一次缴齐。

　　(五)有关问题

　　考试取得的全国导游人员资格证书为全国通用。

　　二、考试

　　1、考试科目和内容

　　(1)“导游综合知识”为笔试，分“导游专业知识”和“导游相关知识”两部分，考试时间各为120分钟。

　　“导游综合知识”只计算总分，120分为合格。

　　(2)“导游服务能力”为口试，即现场导游，60分合格。主要内容为：①导游讲解能力;②导游规范服务能力;③导游特殊问题处理及应变能力。外语类考生必须用所报考语种的语言进行，并加试口译(中译外和外译中)。抽签景点10个，其中全省范围5个为：长江三峡、神农架、武当山、黄鹤楼、大别山，各地自定景点5个，于报名时一并报省旅游局导考办。

(二)考试地点

　　根据考试报名人数，考试地点另行通知，所有外语类考生考试具体地点另行通知。

　　(三)考试时间

　　1、笔试时间：2011年3月19日;

　　2、现场导游考试时间：2011年3月20日。

　　四、联系方式

　　林区旅旅游委员会人事教育科，电话：0719—3338483;

　　传真：0719—3337189

　　附件：《湖北省导游人员资格考试报名表》

　　二〇一〇年十二月十五日