各县、市、区外事侨务旅游局、大洪山风景名胜区管理局，各旅行社：

　　根据湖北省旅游局《关于2010—2011年湖北省导游人员资格考试工作的通知》的文件精神，结合我市实际，现将2010—2011年导游人员资格考试有关事项通知如下：

　　一、报名

　　1、报名条件

　　(1)遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则，具有高中、中专及以上学历，身体健康，具有适应导游工作需要的基本知识和语言表达能力的本省公民或持有本省暂住证的外省市公民、大专院校在校生和旅游专业中专、职高的应届毕业生。

　　根据国家旅游局旅办发[2008]174号文件规定，符合条件的香港、澳门永久性居民中具有中国公民身份的港澳居民亦可报考。

　　(2)已获《导游员资格证书》者可报名加试其他语种，报考所加试语种的“现场导游”考试。

　　(3)持外省(市)《导游员资格证书》，拟到我省从事导游工作的，需报名参加“现场导游”考试，合格者予以办理导游证换证手续。

　　2、报名程序

　　(1)申报人员填写《湖北省导游人员资格考试报名表》，由所在单位人事部门或街道办事处按要求进行资格审核、签署意见后，到当地旅游局导考办或其指定的报名点报名。

　　(2)各类符合条件的在校生由学校统一组织报名。

　　报名时需备齐下列材料：

　　① 按要求贴好照片的《湖北省导游人员资格考试报名表》;

　　②每名考生身份证、学历证明的复印件(原件由各地核查)、半年内县级以上医院或卫生防疫部门出具的健康证明(加考考生可免)。加考考生另须出示《导游员资格证书》原件并提供复印件。

　　3、报名时间

　　2010年12月14日—2011年1月5日。

　　4、费用标准

　　按照省财政厅、物价局[2004]178号文件，考试报名费：380元/人，其中报名费10元/人，笔试250元/人，现场导游120元/人。加试现场导游130元/人，免面试考生260元/人。

　　5、有关问题

　　考试取得的全国导游人员资格证书为全国通用。

　　二、考试

　　1、考试科目和内容

　　(1)“导游综合知识”为笔试，分“导游专业知识”和“导游相关知识”两部分，考试时间各为120分钟。

　　“导游综合知识”只计算总分，120分为合格。

　　(2)“导游服务能力”为口试，即现场导游，60分合格。主要内容为：①导游讲解能力;②导游规范服务能力;③导游特殊问题处理及应变能力。外语类考生必须用所报考语种的语言进行，并加试口译(中译外和外译中)。抽签景点10个，其中全省范围5个为：长江三峡、神农架、武当山、黄鹤楼、大别山，全市范围5个为：炎帝神农故里景区、大洪山风景名胜区、擂鼓墩景区、大洪山玉龙温泉欢乐谷、广水徐家河旅游度假区。

　　笔试时间：2011年3月19日

　　现场导游考试时间另行通知。

　　4、评卷、发证

　　(1)导游人员资格考试的评卷工作由省旅游局统一组织。

　　(2)导游资格考试成绩于2011年4月20日至2011年5月19日公布，考生可通过拔打027-16868932声讯电话或登录湖北旅游网查询。

　　(3)自成绩公布之日起7个工作日内,考生如对自己的成绩有疑义，可向省导考办提出书面查询要求,逾期不再受理。

　　(4)收到国家旅游局的资格证书后20个工作日完成资格证书的制作和发放工作。

　　附：《湖北省导游人员资格考试报名表》

　　二O一O年十二月十四日