荆州市2011年导游人员资格考试通知

各县市区旅游局、旅游院校、各旅行社、旅游景区：

　　根据湖北省旅游局《关于2010—2011年湖北省导游人员资格考试工作的通知》精神，现将考试有关事项通知如下：

　　一、报名

　　1、报名条件：(1)遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则，具有高中、中专及以上学历，身体健康，具有适应导游工作需要的基本知识和语言表达能力的本省公民或持有本省暂住证的外省市公民、大专院校在校生和旅游专业中专、职高的应届毕业生。根据国家旅游局旅办发[2008]174号文件规定，符合条件的香港、澳门永久性居民中具有中国公民身份的港澳居民亦可报考。(2)已获《导游员资格证书》者可报名加试其他语种，报考所加试语种的“现场导游”考试。 (3)持外省(市)《导游员资格证书》，拟到我省从事导游工作的，需报名参加“现场导游”考试，合格者予以办理导游证换证手续。

　　2、报名程序：(1)申报人员填写《湖北省导游人员资格考试报名表》，由所在单位人事部门或街道办事处按要求进行资格审核、签署意见后，到荆州市旅游局导考办报名。(2)各类符合条件的在校生可由学校统一组织报名。(3)报名时需备齐下列材料：①按要求贴好照片的《湖北省导游人员资格考试报名表》;②身份证、学历证明的复印件(核查原件)、半年内县级以上医院或卫生防疫部门出具的健康证明(加考考生可免)。加考考生另须出示《导游员资格证书》原件并提供复印件。

　　3、报名时间：2010年12月8日至2011年元月5日。由市局汇总、审核后2011年1月10日报省局。

　　4、费用标准：按照省财政厅、物价局[2004]178号文件，考试报名费：380元/人，其中报名费10元/人，笔试250元/人，现场导游120元/人。加试现场导游130元/人，免面试考生260元/人。

　　5、有关问题：考试取得的全国导游人员资格证书为全国通用。所有免试、免面试、加试考生信息均须注明并提供相关证明材料。

　　二、考试

　　1、考试科目和内容：(1)“导游综合知识”为笔试，分“导游专业知识”和“导游相关知识”两部分。计算总分，120分为合格。考试时间各为120分钟。9：00—11：00 导游专业知识 ①导游业务②导游基础知识 14：00—16：00 导游相关知识①导游执业规范 ②时事政治(2010.2—2011.1)(2)“导游服务能力”为口试，即现场导游，60分合格。主要内容为：①导游讲解能力;②导游规范服务能力;③导游特殊问题处理及应变能力。外语类考生必须用所报考语种的语言进行，并加试口译(中译外和外译中)。

　　抽签景点10个，其中全省范围5个为：长江三峡、神农架、武当山、黄鹤楼、大别山，荆州市景点5个为：荆州古城、荆州博物馆、万寿园、章华寺、洪湖蓝田风景区。

　　2、参考资料：湖北省导游人员资格考试系列教材(旅游教育出版社2009年版)

　　3、考点设置：按照省旅游局通知规定的条件，争取在荆州市设立考点。届时另行通知。

　　4、考试时间：笔试时间：2011年3月19日。现场导游考试日期根据省局安排再行确定。时间为：上午09：00-12：00，下午13：00-17：00。

　　5、评卷、发证：(1)考试的评卷工作由省局统一组织。 (2)试成绩于2011年4月20日至2011年5月19日公布，考生可通过拔打027-16868932声讯电话或登录湖北旅游网查询。(3)自成绩公布之日起7个工作日内,考生如对自己的成绩有疑义，可向省导考办提出书面查询要求,逾期不受理。(4)收到国家旅游局的资格证书后20个工作日完成资格证书的制作和发放工作。

　　三、考前培训

　　按照省旅游局要求，考前培训由市旅游局组织实施，省旅游局导考办不直接进行集中培训。

　　1、为保证培训质量，市旅游局将委托荆州职业技术学院承担“导游综合知识”即笔试培训，同时报省旅游局导考办备案。培训单位要接受市旅游局的指导和检查监督。培训课时一般不得少于120学时。市旅游局组织“导游服务能力”即现场导游培训。