自成绩公布之日起半个月内,考生如对自己的成绩有疑义，可向省旅游局办事中心（电话：0571-85150476）提出书面查询申请,逾期不再受理。

收到国家旅游局的资格证书后20个工作日完成资格证书的制作和发放工作。

四、费用

导游人员资格考试考务费的收费标准，严格按省物价局标准收取。其费用为305元。

五、资讯发布及咨询、监督

浙江省2011年全国导游人员资格考试相关资讯将在中国导游职业教育网（http://www.daoyoupx.com ）和浙江旅游政务网（http://www.tourzj.gov.cn ）发布。

联 系 人: 刘 赟   

咨询电话：0571—87998404

监督机构：浙江省旅游局纪检监察室

监督投诉：0571—85155668

六、几点说明

1、杭州市旅委、宁波市旅游局承担本地区报名人员的资格考试考务管理和现场导游考试工作。在现场导游考试前须向省导考办上报实施方案，在2011年12月15日前将考生现场考试成绩输入电脑并上报省局导考办。省旅游局负责对上述各项工作的监督管理。

2、各市旅游局须在9月10日前向省导考办提出现场导游考试书面报告（附考试景点、面试人员名单、本地拟派考评员名单、初定考试日期等）并做好现场导游考试的各项准备工作，省导考办将适时派员实施考试。全省的现场导游考试工作原则上在笔试前完成。

全省报考外语类的考生，现场导游考试一律由省导考办组织，在杭州参加实地培训、现场考试；笔试由当地旅游部门组织。

3、设立考点的市要写出考试工作总结，在考试结束一周内交省导考办。