（8）文史常识：历史文化常识，与旅游景点相关的文艺常识等。

“理论与时事政治”、“旅游法规”、“导游实务”、“导游技能”四科的考试时间为2个半小时；“广东历史概况”、“广东旅游资源”、“导游基础知识”、“文史常识”四科的考试时间为2个半小时。外语类考生笔试试卷与中文类考生相同。

2.口试部分（导游服务能力）中文考生涵盖五个科目：

（1）语言技巧：语言的准确性、逻辑性、严谨性，普通话的语音、语调、语速以及表情运用等。

（2）景点知识：对景点知识的掌握及导游讲解的艺术。

（3）常规服务：对导游服务程序与标准的掌握，以及运用能力。

（4）应变知识：旅游活动中特殊事故的预防、处理的规范要求。

（5）接待礼仪：导游接待过程中的仪表仪容、礼节礼貌要求和实际的公关接待能力。

外语类考生除以上五个科目外，增加“中外互译”、“短文复述”两科。 

（6）中外互译：导游讲解过程中现场翻译能力和听力水平。

（7）短文复述：通过现场随机抽取短文进行复述，考察考生对外语的理解与运用能力。

3.本次中文口试指定景点： 

（1）全省景点: 德庆龙母祖庙、东澳岛、鸦片战争博物馆、漂流之乡－清远、莲花山风景区 。 

（2）地市景点：广东粤剧博物馆、南国桃园、顺德李小龙乐园。.

（3）本次外语口试指定景点：陈家祠、莲花山风景区、鸦片战争博物馆、潮州开元寺。

（二）考试分数计算：笔试“导游综合知识”（上、下午成绩合计）满分800分，合格分为480分；口试“导游服务能力”满分200分，合格分为120分；加考笔试“广东导游基础知识”满分220分，合格分为132分。新考生必须笔试和口试同时合格才能通过考试，加考考生加考科目合格即可通过考试。新考生的笔试或口试成绩合格，下一次报考只需加考尚未合格的科目。

四、命题和考试时间

（一）省导考办负责本次考试的命题工作，命题范围以《广东省2010年度第二次全国导游人员资格考试指南》为依据。

（二）“导游综合知识”考试日期定于10月17日，具体安排见下表：

（三）口试“导游服务能力”在11月7日至12月7日之间完成（每位考生考试时间为25分钟）。（具体时间见准考证，每位考生考试时间为25分钟）。

（四）报考者须在9月25日至10月11日工作日期间到报名点领取准考证。

五、考试工作的组织和考点的设置

本次考试工作由省导评委统一安排，考点所在地旅游局组织实施。考点待省导考办核定后另行通知。

六、评卷和发证

评卷工作由省导考办统一组织。考试成绩由省导考办反馈给各地级以上市旅游局，各市旅游局将成绩通知考生。同时，省导考办将在活力广东网上公布考试结果，供考生查阅。 全国导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，省导考办于2010年12月份开始核发证书。

七、费用

（一）新考类:

1.新考中文导游考生每人598元；

2.新考外语导游考生每人648元。 

（二）加考类：

1.加考笔试“导游综合知识”，每人368元；加考口试“导游服务能力”，中文每人230元，外语每人280元；

2.加考笔试“广东导游基础知识”，每人92元。

我省导游人员资格考试收费收入，实行“收支两条线”管理，全额上缴省财政。考生及单位向报名点缴费后领取回执或收据（见附件8）（发票需在发准考证时才能领取）。

各区局缴费基本步骤是：报名结束后将考生报名资料、《报名汇总表》、《发票录入汇总表》上报我局行管科，经我科核对无误后，在5个工作日将款项汇入我局指定账号。

账户名:佛山市旅游协会

账 号:8898-51778108093001