3、以上三科试题以中文形式出卷，皆采用标准化考试方式，试题与答题卡分开，由计算机阅卷。

　　4、笔试时间

　　11月17日09:00—11:00
 　　导游服务技能
 
　　11月17日14:00—16:00
 　　导游法规知识
 
　　11月18日09:00—11:00
 　　导游基础知识
 

　　（二）现场考试

　　1、现场考试内容包括城市概况、景点讲解、导游规范、应变能力、5A景点知识及综合知识问答。外语类考生必须用应试语言应考，除以上考试内容外，还需增加与旅游相关的中级水平外语短文阅读和复述，外语考试资料可选用旅游教育出版社编著的导游外语系列丛书。中文类考生每人现场考试时间不得少于15分钟，外语类考生不得少于25分钟(具体评分标准附后)。各市现场考试提问应以《2012年江苏省导游人员现场考试手册》所涉及内容为主，景点讲解后的相关景点知识提问不超出手册范围。

　　2、现场考试由省旅游局委托各市旅游局组织实施，各市在考试前须向省局上报现场考试方案，经省局审批核准后实施。

　　3、各市现场考试的评委以当地评委为主，同时省局随机从全省评委库中抽调评委参与各地考评。抽调评委的交通、食宿费用由省局承担，评委考评费用由各市承担。

　　4、省局在各市现场考试期间，将派人巡考，以保证全省考评的公正和公平。

　　5、为规范外语现场考试，保证考试质量，对于英语报考人数未超过10名，或英语以外其它的外语语种报考人数不足5名的地区，不单独开设外语现场考点，由省局统一安排。本着方便考生的原则，英语考生将安排到就近考点代考，除英语外的其它外语语种考生由省局统一组织现场考试。

　　6、现场考试分为实地导游和室内模拟两种形式，鼓励条件许可的市采取实地导游的考试形式。南京地区现场考试采用室内模拟形式，但景点讲解环节需配合视屏画面。南京现场考试景点视频讲解要点及时间规范以及现场考试评分标准，将于2012年10月10起在江苏旅游政务网“导游之家”栏目公布。

　　7、各市应于现场考试结束后10日内将考生成绩上报省局，不得违规泄漏。省局在所有考试成绩评出后统一向社会公布。

　　（三）打印准考证时间：考生可于2012年11月 5日起，登录江苏旅游政务网的“导游资格考试网报系统”打印准考证。

　　（四）合格标准

　　今年的笔试合格分数线将根据考试情况划定。凡笔试成绩达合格分数线，并且面试成绩60分以上者（含60分）为考试通过。未通过考试的考生成绩将不再保留，亦不予补考。

　　（五）加分标准

　　为进一步加强我省外语导游队伍建设，建立语种齐全、结构合理的导游队伍，不断开拓我省国际旅游市场，2012年全省导游考试对英语、日语以外的外语小语种报考人员，符合下列条件，笔试成绩给予适当加分。具体加分标准为：

　　⑴朝鲜族人，报考韩语导游，笔试合计成绩加10分；

　　⑵小语种专业本科及以上学历者，报考所学语种，笔试合计成绩加10分；

　　⑶具有所报考语种翻译等以上职称者，笔试合计成绩加20分。

　　符合以上加分条件的考生，只能加分一次，不得累计加分。

　　（六）成绩公布及发证

　　2013年2月下旬公布考试成绩，成绩合格者于2013年3月中旬开始核发《导游员资格证书》，并由各市旅游局旅游行业部门按规定申办导游IC卡。

　　五、考试用书

　　1、考试用书：

　　《导游基础知识》，中国旅游出版社2012年5月印刷，24元/本；

　　《导游法规知识》，中国旅游出版社2012年5月印刷，22元/本；

　　《导游服务技能》，中国旅游出版社2012年5月印刷，22元/本；

　　《江苏导游基础知识》，江苏人民出版社2011年5月印刷，24元/本；

　　《走读江苏—江苏经典景点导游词》（上下册），中国旅游出版社2012年6月印刷，70元/套；

　　关于导游考试教材，《导游服务技能》今年进行了修订改版；《导游法规知识》今年增加了“江苏时事政治”内容；《江苏导游基础知识》去年已做修订，今年未有调整，请考生购买2011年5月印刷版次的教材；《导游基础知识》今年未作调整，请考生购买2010年5月及以后印刷版次的教材；《走读江苏—江苏经典景点导游词》（上下册）今年进行了部分内容的修订，请考生购买2012年6月印刷版次的教材。