流程变了，系统也会随之发生改变。如果说当初增加系统是“1 + 1 ＝ 2”那样简单，那么现在CIO可能要尝试一下“2－1%26gt;2”的管理智慧“游戏”了。
严启宇的“减法”策略是每年减少一定数量的服务器。对于业务量不断增长且拥有3000 名员工的葛兰素史克中国区来说，IT基础设施要做到不增反减实在不易。这一方面得益于葛兰素史克全球战略的集中部署，将一部分IT服务划归总部统一提供;更重要的在于对用户前端的管控和IT 资源的配置。
葛兰素史克公司将所有的IT 资源都放在服务器端，客户端几乎不安装任何软件，PC 通过浏览器就可以处理各种业务。这样一来，虽然服务器数量减少了，但前端使用者却不会感到不便，反而因此简化了操作，唯一需要不断增加的是网络的带宽，以提高前端使用者的读取和处理速度，进而提高工作效率。当然，增加带宽的成本和复杂度与增加服务器相比，实在不值一提。减法？加法？
减还是加，对于CIO来说，绝对不是一道数学题，而是一道管理难题。有时，也许今天减去的，明天还要再一点点添回来。那么CIO 应该如何做？凡事预则立，专家给出的意见是：不可盲目加也不可盲目减，即使做“减法”也要做好科学的IT 战略规划。
企业IT 就是为了配合业务而建立、发展的，所以一开始的主动权可能并不在CIO手中;但当企业业务走上轨道后，往后IT再怎样发展就得看CIO的了。Intel商用机战略总监John Tennant拿自己公司做例子：在上世纪80 年代初，Intel 只有一个数据中心，以今天的标准来看就是“集中式”;后来，发生在美国加州大地震给Intel敲响了警钟——“万一地震发生，数据中心被毁了怎么办？于是，Intel 开始在美国南部建立了几处备份数据中心。
上世纪90年代起，随着业务的发展，Intel 在世界各地建立了许多设计中心，同时也建立了大大小小很多数据中心和灾备中心。这对于本地使用者也许很方便，但对于IT 来说，却是“一场噩梦”，“因为你得在那些地方都设立IT部门，管理这么多的分散数据中心。” Intel渐渐意识到了这个问题，其后开始筹划合并数据中心，由多个减到10 个，再减到现在的3~5个大型数据中心。就这样，Intel走了一条“集中式”－“分布式”－“集中式”的加减法技术管理路径。最后的集中并非是种倒退，而是经过反复实践达到的
一种合理的布局。
科技日新月异，CIO根本无法预测明天的IT 技术将如何发展，以至于有时今天加、明天减，对此，“过来人”给出了“切不可盲从”的建议。一位CIO 提及公司的某员工嫌PC速度太慢，跟他抱怨，现
在不是流行双核电脑吗，为什么还不给我们换？这位CIO感到有些无奈，因为大多数员工使用电脑工作时，不过是收发邮件、处理文档或数据，以及上网等，PC配置太高只能是浪费IT 资源。有调查显示，在一般企业中能用到电脑中高级功能的人员不会超过20%，但许多企业对此的投入却过于盲目，一味追新图快，却忽略了IT的管控成本。要知道PC更新速度过快，会引起一系列的连锁效应，导致与之配套的IT 设施的更新和人员培训速度也要加快，使得组织的TCO（总拥有成本）增加。尽管目前业界尚没有统一的IT 的ROI 计算方法，但成本问题无疑是悬在CIO 头上的一把利刃。
“我们企业里的2000 多台PC都在一个标准平台下运行，有些部门确实要用到一些复杂应用，可大多数部门的应用都很简单，用比较低端的PC就可以了。可我不能为此搭建两个平台，那样成本会更高，所以我们会按高配置PC搭建我们的平台。”可见，是加还是减，是CIO 需要仔细权衡的综合管理难题
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