2010年上半年考试网络管理员上午综合知识试题呈现出以下两点特点：
　　第一点：本次网络管理员考试与2009年下半年考试相比：对软件基础知识的考查比重基本一样，都是11分，本次考试对计算机硬件基础方面的内容考查比例有所加大。
　　第二点：从本次考试试题结构表中，我们可以看到上午考试中突出了对局域网、网络互联与因特网、网络应用配置的等内容得考查，通过上表的分析可以得知，相关试题涉及到知识点与《网络管理员考试全程指导》中的内容不谋而合，考生可以作为参考教材学习。
　　总的来说，上午的考试难度与以往相比基本没变化，也体现了上午以理论基础为主的出题路线。
　　2.网络系统设计与管理
　　试题一 局域网与布线技术
　　该题以某学校的校园网拓扑图为基础，来考查考生对普通的校园网拓扑结构和基本的网络设备，网络布线技术的了解，以及简单的网络管理命令的熟悉程度。问题一主要是考查考生对局域网中基本设备的布局的掌握，通过拓扑图选择合适的交换机或者路由器到合适的位置。问题二考查考生综合布线技术中通信介质的选择，需要知道基本线缆的特性才可以轻松选择合适的通讯介质。问题三要求考生对网络中服务器的部署有所了解，能正确选择服务器的部署位置。问题四考查考生对PC最基本的网络配置命令ipconfig和DHCP服务器的配置的了解。
　　试题二 Windows2003平台下web服务器安全的配置
　　本题的知识点重点在于需要考生对web安全的概念清楚，并且具有一定的动手实践经验。题目相对比较容易，关键是要求考生掌握《网络管理员全程指导》中WEB服务器的配置。问题一主要是考查在Windows2003 web服务器中对文件夹的访问权限的问题，问题二则考查数字证书的基本概念，与web服务器本身并没有太大的联系，问题三考查web服务器安全通信的基本配置，问题四考查DNS服务器中域名与IP的对应关系。就整个试题而言，都是相当基础的知识点的考查，尤其是基本概念。在以往的考试中这些基本概念在上午试题中都曾出现，由此可见学习《网络管理员考试真题解析视频》的重要性。
　　试题三 局域网技术与网络设备配置
　　本试题是考查考生对网络设备的配置，基本测试命令和网络故障排除等基本知识点。问题一需要考生对交换机Vlan,Trunk等最基本的局域网技术的配置，从拓扑图和地址规划表来看，可以轻易的得知试题的答案。问题二是考察考生对网络测试命令Ping的了解，要能根据题目的意思，确定所要ping的地址是哪个。问题三的故障排除，其实就是考查考生对同一IP子网内的地址之间是否能相互通信这个知识点，所以可以得知答案是C。问题四是其实也是对Windows 自动IP概念的考察，在windows系统中，若主机不能得到dhcp服务器的分配地址，则自动启动一个169.254开头的自动IP地址，基于这个基本认识和switch2下的其他pc都能正常工作，可以排除B，C，D，因此正确答案就是A。
　　对于此类故障排除的试题，要求考生对实践故障问题要清晰的思路和正确的分析方法，其实最终考查的落脚点就是最基本的概念。
　　试题四 NAT基本配置
　　在本题中，是以客服部网络为基础，考察考生对防火墙NAT的基本配置，问题一，基本接口IP配置考查，这个对广大考生而言是再简单不过的基础知识了，问题二，考察的就是NAT过程中的地址对应关系，只要对NAT的基本工作原理有所了解，填入正确的IP地址也是非常简单的。问题三，则是根据题目给出的其他的访问规则，定义某个服务的访问规则，这种类型一定要认真了解题目给出的例子，掌握规范，才能确保自定义规则符合要求。对于NAT这个知识点，去年下半年才考过，此次又考到，可见其重要性，我们一定要对整个NAT的概念掌握透。