实战案例
在单位局域网工作环境中，员工小李打开自己计算机系统中的窗口，准备从中访问其他同事计算机中的共享文件时，发现网上邻居窗口中没有显示任何共享资源的图标，那样的话员工小李自然也就没有办法访问到同事电脑中的共享内容了。
这种共享访问故障现象，相信许多网络管理员都不止一次地碰到，而在解决这种网络故障时，网络管理员们往往首先会使用Windows系统自带的Ping命令，来测试本地计算机与目标共享计算机之间的物理线路在连通性方面是否存在问题;如果测试结果发现物理线路不通的话，那网络管理员就需要对本地计算机与目标共享计算机的网卡设备进行工作状态测试，以便观察网卡设备是否存在硬件问题，在确认网卡设备工作状态正常的情况下，还需要对集线器设备、交换机设备的工作状态进行测试，在测试硬件设备的过程中，一旦发现有硬件设备的确存在质量问题或其他不稳定问题时，网络管理员所能做的就是更换使用新的网络设备进行替代。要是发现所有硬件设备的工作状态测试正常时，员工小李仍然不能正常通过网络访问同事的共享资源时，那这种故障很可能是由软件因素引起的;此时，网络管理员可以先尝试降低系统的设置等级，或者干脆临时关闭防火墙程序，以便判断网络故障是否由防火墙引起的;如果测试结果表明无法共享故障与防火墙程序无关时，我们再仔细检查本地计算机与目标共享计算机的上网参数是否设置正确，例如检查这两台计算机是否处于相同的工作子网中，是否启用了“Microsoft网络的文件和打印机共享”功能，它们的主机名称与IP地址是否与局域网中其他计算机发生了明显冲突等。如果上面的各项检查还不能解决问题时，网络管理员还要考虑一下病毒的因素，因为许多网络病毒常常会造成一些稀奇古怪的故障现象。
从上面的故障排除过程来看，我们发现要想准确定位故障节点位置不是一件容易的事情。事实上，此时我们借助专业的网络测试仪就能很迅速地测试出网络故障节点了。例如，在进行共享访问的时候，我们首先观察本地计算机的网卡设备信号灯状态是否正常，要是发现网卡设备的信号灯异常点亮时，那就说明网络连接存在硬件故障，此时我们只要按照上面的方法集中精力对相关硬件设备进行测试就可以了;要是发现网卡设备的信号灯工作状态正常时，我们此时需要使用专业的网络测试仪，来快速定位故障节点。比方说，在使用简易的网络测试仪来定位网络故障节点时，我们可以先按下主控端的电源按钮，并将连接本地计算机与共享主机的网络线缆一头插入到主控端测试端口中，再将另外一头插入辅助端测试端口，之后仔细观察测试仪面板中的测试灯点亮状态，如果其中的所有信号灯都能被循环点亮，那就可以判断故障节点出在软件设置上，如果发现有信号灯不能被点亮时，那就可以判断故障节点出在网络线缆上。
小提示：在测试网卡设备的工作状态是否正常时，我们可以先用鼠标右键单击本地计算机系统桌面中的“我的电脑”图标，从弹出的快捷菜单中执行“属性”命令，打开本地系统属性设置窗口，单击该设置窗口中的“硬件”标签，并在对应标签页面中单击“设备管理器”按钮，打开系统设备管理器窗口，从系统设备列表窗口中找到目标网卡设备，看看该设备图标上是否有红色叉号标志或黄色惊叹号标志，要是没有发现这些异常标志时，那说明网卡设备的安装不存在任何问题;此时，再用鼠标右键单击目标网卡设备，从弹出的右键菜单中执行“属性”命令，打开目标网卡设备的属性设置界面;单击该设置界面中的“常规”标签，打开1所示的标签设置页面，从该设置页面的“设备状态”提示处，我们就能一目了然地看到目标网卡设备的工作状态究竟是否正常了。一旦发现这里提示说网卡设备工作状态不正常时，我们不妨重新安装一遍网卡设备的驱动程序，并且最好使用原装驱动程序进行安装，如果重装网卡驱动程序之后，我们发现网卡设备的工作状态仍然不正常时，那我们基本就能断定网卡设备质量出了问题，此时我们唯一能做的就是更新新的网卡设备进行网络测试。
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