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软件水平考试综合辅导:项目风险管理的工具[2]

www.zige365.com 2008-11-24 23:07:11 点击:发送给好友 和学友门交流一下 收藏到我的会员中心
风险管理阶段的任务,是预防或减轻风险。这就包括应急计划、风险规避方法、风险缓解措施以及风险转移和风险承受等。

  应急计划并不直接解决风险,而是为可能发生的风险提供即时的处理计划。这是项非常有效的工作,经验告诉我们,亡羊补牢的成本,是思患预防的十倍。

  风险规避,指的是选择一条不同的途径以达到减轻风险的目的。风险缓解措施可以降低风险发生的机率,或者减小风险发生后带来的影响。前者的一个例子是“模型塑造法”(Prototyping),即通过构建一个成比例缩小的项目模型,来确定主要的风险;而后者的一个例子则是备用系统,它可在主系统出现故障或无法运行的时候启动。

  例如,美国科罗拉多州的丹佛在修建新机场时,技术问题使得整个工期一延再延,最后整整延长了16个月,总共超支20亿美元,几乎让整个城市破产。造成延期的主要原因是行李处理系统出现了故障。而一个只需花费1,000万美元的备用系统,就可防止这些情况发生。不幸的是,在机场预计运行时间推迟了六个月后,该市才决定动用一个备用系统。

  概率-影响矩阵还可以帮助管理者了解如何处理各种类型的风险。处于右上角象限中的风险发生的概率极高,并且影响很大,因此在一开始便应将它们纳入整体项目中去。丹佛机场高度先进的行李系统具有的风险有可能就处在这一象限中,因此在项目伊始就应采取相应行动。对于处在右下角的风险,应制定出应急计划。以希思罗机场5号终端工程为例,应对恐怖分子袭击的计划就制定得非常完善。处于左上角象限的风险可能会有很多,因此也就不能将它们一一单独对待,而应该把它们统筹起来,制定一个应对它们整体影响的保护措施。典型的例子是,一个项目中各种各样影响不大的延误和预算超支若累加起来,就会对整个工程造成重大影响,而如果能配备时间缓冲以及应急预算,那么这些问题就能得到解决。对处于左下角象限的风险不应直接进行处理,但应随时保持监控。

  最终,经过风险分析后,所有的风险都将被记录下来并按优先等级排列,并附有分配好的任务和行动计划。

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